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免费保用细则：提升我们的服务深度
售前服务（协助用户作办公环境规划）
我们将提供专业的家具平面设计及三维立体图、模拟服务、产品暂借等，协助用户办公环境规划。帮您策划出最节省空间及最经济效益的办公布置。
售中服务
由专业的工程师组成大型工程管理部门来跟进装修单位的协调工作、以确保家具的运送及安装的准确。
售后服务及家具全部服务细则：
试用范围：
保用权益享用者：购货合同之购货方，如购货方转售另一方，则另一方不享此保用权益。
保用产品范围：购货合同之购货方所购买的本公司之家具产品。
保用细则执行：购货方持购货合同，收款凭据及保用证书为准。
免费保修条例：
购买本公司家具类产品保修期内，本公司对家具机械配件及制造方面的毛病提供保用及免费维修服务。
保用期限：
所购货品有任何故障，导致影响货品的正常使用，并于保修期内将货品送抵本公司可获免费维修服务。
特别更换条例：
特殊情况下需要更换的，须经本公司的有关部门批示，购方须带购货合同及保用证书，且保留损坏部件以供核实，否则，更换任何部件均加收合理费用。
非适用条例：
以下情况则不适用于此保用条例：
1．人力不可抗拒的因素，如台风、洪水、地震等自然灾害因素造成的损害；
2．因生产的批次不同导致木质、布料、皮面等色泽、纹理、质地有些微差异；
3．非本公司运送、安装造成的损坏；
4．所购货品搬迁动至另一城市。
5．由于货品的损坏而导致购方的间接损失，本公司恕不负责。
虽然您已经成为我公司的顾客，但我们对您的承诺并未因此而终止。
1）客户售后服务中心专职负责处理顾客的资询、投诉、保养及紧急服务，和不定期的拜访等。
2）服务范围包括：家具的重组及搬运。 |
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